+90 312 466 91 91
+90 312 428 20 96

KATEGORİLER
DÖVİZ KURLARI
USD 3,54 TL
EURO 4,07 TL
Yurt Disi Paket Tur Sözlesmesi

YURT DIŞI PAKET TUR SÖZLEŞMESİ   

Bir taraftan Tempo Turizm Seyahat Acentası Ltd. Şti Binnaz Sokak No:1/4 Kavaklıdere -  Ankara (acenta diye anılacaktır), diğer taraftan tüketici arasında yurt dışı turlar konusunda iş bu paket tur sözleşmesi imzalanmıştır.

I- ÖDEMELER

Kayıt anında tur bedelinin en az %35' nin ön ödeme,  bakiyesinin ise gezinin başlamasından en geç 40 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilir. Rezervasyon ön ödemenin yapılması ile kesinlik kazanır. Ön ödeme ile birlikte iş bu sözleşeme müşteri tarafından okunmuş ve imzalanmış olması veya elektronik ortamda koşulların kabul edildiğinin teyit edilmiş olması gerekir.
II-  İPTAL / DEVİR / DEĞİŞİKLİK
1-Tüketicinin turun başlamasına 35 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmesi durumunda ücretin tamamı iade edilir. Turun başlangıç tarihinden 34-21 gün önce iptal değişiklik talep etmesi halinde tur bedelinin %35 i, 21 günden az bir süre kala ise tamamını acentaya ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
2-Tüketici hizmetin başlamasından 15 gün öncesine kadar turu istediği kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebiyle doğan tüm masraflardan devreden ile beraber sorumludur.  
3-Acenta, tüketicinin başlangıcını kaçırdığı geziye iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları gezinin başlangıç tarihinden 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
4- Acenta gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen turun başlamasına veya devamına engel teşkil eden olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş ihtimali ön görülmez teknik hususlar ve tüm mücbir sebeplerden dolayı turu iptal veya tehir edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.

5-Acenta tura yeterli katılımın olmaması durumunda tüketiciye bildirmek kaydı ile, ilan ettiği veya kayıt aldığı turları gezi başlangıcından 21 gün önce kısmen veya tamamen iptal edebilir.  Aynı süre içinde, tur kapsamındaki otel, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilen yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Tüketici bu değişiklikleri ve iptali kabul etmediği takdirde rezervasyonunu iptal edip ödediği ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz. 

6-Tüketicinin kendisi veya birinci derecede akrabalarının tur başlangıcından önce, 10 günlük mutat iştigaline engel olan rahatsızlıkları veya ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi rapor ile  belgelenmesi koşuluyla rezervasyon iptal talebi kabul edilir ve ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen  ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir.

III-ZORUNLU SEYAHAT SİGORTASI

Turlarımızda;  1618 sayılı Yasanın 12. Maddesi uyarınca; paket tur hizmeti satın alındığında , paket turun eksik ya da hiç verilmemesi halleri (ayıplı hizmet, acenta iflası) sigorta ile teminat altına alınmıştır.Bu poliçe bedeli tur ücretine dahildir. Teminat bedeli tur bedeli kadardır.
IV-VİZE İŞLEMLERİ

1-Satın alınan hizmete vize işlemleri ve hizmetleri dahil değildir. Dileyen tüketiciler vize işlemlerini kendileri takip edebilirler. Ancak gezinin başlamasından iki ay önce gerekli tüm belgelerin eksiksiz olarak acentaya teslimi halinde ücreti mukabilinde vize danışmanlık hizmeti verilebilir.
2- Pasaportun tur bitiş tarihinden itibaren geçerlilik süresinin en az 6 ay olması gerekir. Bazı ülkelere daha kısa geçerlilik süresi olan pasaportlarla giriş yapılabilmektedir. Bu  ülkelere girişte pasaport için istenen geçerlilik süresi tur programlarında ayrıca belirtilmiştir.  Bu sürenin az olmasından dolayı tüketicinin yurt dışına çıkamamasından ve pasaportun tahribatlı veya yırtık olmasından dolayı ülkelere girişte yaşanabilecek sorunlardan tüketici sorumludur. Bu nedenle oluşabilecek zarar ve ziyan acentamızdan talep edilemez.

3- Vize işlemleri tamamen konsoloslukların inisiyatifinde olup vizenin alınamaması veya  tur tarihine yetişmemesinden acenta sorumlu tutulamaz.

4- Tur iptallerinde vize, harç, masraf ve vize hizmet giderleri dışında kalan bakiye tüketiciye iade edilir.

5- Vizenin alınamaması durumunda  iptal/devir/değişiklik maddelerine göre hareket edilir.

6- Vize alınması o ülkeye giriş garantisi anlamına gelmez. Vizeleri tamam olmasına rağmen gidilen ülkede herhangi bir nedenle içeri sokulmayan veya Türkiye'den çıkışına izin verilmeyen müşterilere herhangi bir ücret iadesi yapılmayacak ve bu durumdan acenta sorumlu tutulmayacaktır.

V-HAREKET SAATLERİ
Uçak, vapur, tren, otobüs vb. ulaşım araçlarının hareket saatleri sözleşmenin yapıldığı tarihte geçerli olan saatlerdir. Daha sonra taşıyıcı şirketler tarife değişikliği yapabilmektedirler. Ulaşım araçlarının sözleşmedeki hareket yeri ve saatleri değiştiğinde bu tura kesin kayıt yaptıranlara sözlü ve yazılı olarak bildirilmektedir. Ancak katılımcıların da turdan en az iki gün önce acentayı arayarak hareket saatlerini  kontrol etmeleri gerekmektedir.
VI- GENEL HÜKÜMLER
1-
Tura katılan tüketicinin;  Taşıyıcı hava yolları şirketinin belirlediği ölçü ve ağırlıkta bagaj götürme  ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir. 
2-Gezi süresince ulaşım araçlarında kaybolan valiz ve diğer eşyalardan acentamız sorumlu tutulamaz.  Bu durumda uluslararası kurallar geçerlidir.
3-
Tüketicinin, başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini Acenta yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur.

4-Tüketici, kendisine tur boyunca hizmet verecek olan rehber, tesis, acenta ve ulaşım aracı yetkililerinin bildirdiği kurallara uyacağını; üçüncü kişilerin can, mal ve huzuruna saygı duyacağını, aksi takdirde hizmeti haklı nedenle alamayacağını ve iade hakkının bulunmadığını kabul eder.

5-Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler) de kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi okuyup imzalaması ile, sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar.
6- Uçak ücretlerinde ve vergilerde  oluşabilecek değişiklikler  ilan edilen gezi ücretlerine aynı oranda yansıtılır.
7-Acentamız, yolcularımızla taşıyıcı şirketler arasında aracı sıfatı ile hizmet veren bir kuruluş olup, sonucu ne olursa olsun, uçağın geç kalkması, tarife değişikliği, iptal, arıza, kaza ve yolcularımızın kişisel kusurlarından doğabilecek olaylardan sorumlu tutulamaz.
8-Tüketicinin şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur. Tüketicinin şikayetçi olduğu halde  hizmeti sonuna kadar kullanması şikayetçi olduğu hususular ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır.
9-Tur programı bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Kayıt esnasında tüketiciye ayrıca verilmektedir. Tur ile ilgili detaylar tur programında belirtilmiştir. Dileyen tüketiciler Tempo Tur'un
www.tempotur.com.tr  adresindeki sitesinden tur programını ve detaylarını inceleyebilir ve buradan yazılı olarak alabilirler.
10-Acentenin Sözleşmeye kısmen yada tamamen uymaması hallerinde ödenecek tazminatın hesaplanmasında TURSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ maddeleri uygulanır
11-İş bu sözleşme iki nüsha olarak tanzim edilmiş olup, ihtilaf halinde T.C. Ankara mahkemeleri ve ilgili yasalarda belirtilen kuruluşlar yetkilidir.

Kütahya Çizelgesi

 
 
 
 

taksit imkanı
İnternette Güvenli Alışveriş
Tempotur.com.tr sitemiz Rapid SSL tarafından sağlanan 128 bit SSL Sertifikası ile korunmaktadır.
İletişim Bilgileri
Binnaz Sokak No:1/4 Kavaklıdere / Ankara
Telefon : (0 312) 428 20 96 (pbx) - 466 91 91
WhatsApp : (0 530) 224 56 42
Sosyal Medya
Diğer Bilgiler
Bilgi Sayfaları
 
Copyright © 2014. Designed by Met-Ay Bilişim Ltd. Şti. All right reserved.